可通过APP内“在线客服”联系，或发送邮件至官方客服邮箱ybw@yuanbao.com，提供交易ID和截图便于查询。
不合法。“代挖”服务属于虚拟货币相关业务活动，已被定性为非法金融活动，委托合同无效，受托方若挪用机器或收益，维权极其困难。
部分卖家接受USDT、比特币等支付，但需注意加密货币支付不可逆，建议通过信任中介或第三方担保。
募集资金投入比特币等PoW矿机采购、矿场建设与运维，收益来源于挖矿产出的币扣除电费及运维成本。
用户爆料手续费从“12+15%”随意调整，客服解释为“网络矿工费”，实则由平台私自操作，以此增加用户提现难度 。
支持，平台提供24小时全天候多语言客服，包括中文，可通过在线聊天或邮件联系。
元宝网自2013年7月上线至今，经历多个牛熊周期，曾被央行约谈，目前运营状态显示异常，具体发展可关注官网公告。
平台清退通常会预留数月窗口期。用户应在截止日期前将资产提至个人钱包或合规平台。若逾期未提，资产可能被冻结或按法规强制清算，切勿抱有侥幸心理。
因为以太坊虚拟机兼容链（如BSC、Polygon）数量众多，支持EVM链能统一展示相似的账户结构和交易逻辑，降低用户学习成本。
指骗子伪装成买家向你要币，同时又伪装成卖家向你收款，导致你付了钱没收到币，账户还因涉案被冻结。
因为虚拟货币具有匿名性和跨境特征，常被犯罪分子用于清洗非法资金、跨境转移赃款，参与者易被动卷入犯罪链条。
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监管如何实现海外交易网的全链条跟踪
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